Azora thuiszorg in de achterhoek
Van headset tot camerabeveiliging, alles draait om het verbeteren van de zorg voor de cliënten.
Naast de verpleegzorg biedt Azora thuiszorg aan voor mensen die huishoudelijke zorg, persoonlijke zorg, verpleging, behandeling of begeleiding nodig hebben. Ook begeleidt Azora mensen met lichamelijke en geestelijke ongemakken of problemen vanuit een professioneel Advies- en Behandelcentrum.
Cliënt centraal, telecommunicatie en ICT ondersteunen
Telecommunicatie speelt een belangrijke, ondersteunende, rol voor het personeel. Verplegend personeel werkt bijvoorbeeld met draadloze handsets voor de bereikbaarheid en het ontvangen van noodmeldingen. Het personeel kan cliënten nu direct te woord staan en op afstand al de eerste hulp bieden.
“Het gaat om de cliënten én dat zij de zorg krijgen die ze nodig hebben. Daarom moeten de systemen het altijd doen.”
“Wij merken dat de medewerkers de ICT-afdeling steeds meer zien als onderdeel van het geheel.”
Dagelijkse ondersteuning van medewerkers
Een onderdeel van de zorg is het ondersteunen van de medewerkers in het gebruiken van alle ICT-middelen. Met vragen kunnen medewerkers terecht bij het interne servicepunt, waar full-time ondersteuning geboden wordt.
“Sinds we het aanspreekpunt zijn voor ICT, werken wij met headsets. Met die headset kunnen wij het telefoontje aannemen en tegelijkertijd de ticket aanmaken. Zo kunnen wij nu twee dingen tegelijkertijd doen.”
Beleid en visie vanuit ICT
De ICT-afdeling en het Servicepunt spelen een cruciale rol. “Wij merken dat de medewerkers de ICT-afdeling steeds meer zien als onderdeel van het geheel.”, zegt Dinand Woolschot, ICT-manager bij Azora. Ook in de toekomst zullen zorginstellingen voor uitdagingen blijven staan. Vanuit dit besef kijken zorginstellingen kritisch naar de leveranciers. Daarbij wordt gekeken naar organisaties die meerwaarde kunnen bieden.
Ontdek de meerwaarde van Mitel voor de zorg en van Lagarde Groep als één aanspreekpunt voor een complete dienstverlening.
Vrijblijvend advies
Vul onderstaand contact formulier en ontvang een offerte op maat.
Gratis adviesgesprek
We komen graag bij u langs voor een vrijblijvend adviesgesprek over toegangscontrole en beveiliging.
❯❯ Inventarisatie
❯❯ Offerte
❯❯ Implementatie
❯❯ Service